1. Ваш никнейм, сервер: kreenjateena
2. Суть вашей проблемы:

Пополнил кошелек на 4653 рубля, изначально рассчитывал только на эту сумму с учетом акции +15%. При оплате на платежном шлюзе - стоимость оплаты была подтверждена на экране, но в конечном итоге, списалась сумма в 5.128, что почти на 500 рублей больше! Очень неприятно от такого, так как являюсь Вашим постоянным игроком с дорогой привилегией.

Давайте решим эту проблему? Даже если виновата конвертация, то изначально это не было нигде прописано, а это дезинформация. Спасибо!

Приветствую!

Оплата производилась через платежную систему LiqPay. Система сразу же выставляет сумму, которую нужно оплатить и отображает её перед подтверждением платежа.

Комиссия - это сумма, которая добавляется сверху основной суммы и не учитывается нашей бонусной системой, т.к. нам доходит только основная сумма. А комиссию(даже сама платежная система не знает её размера) забирает ваш банк из-за конвертации. О ней должен писать ваш банк, а не мы. Мы о этом знать никак не можем.

Итого: на баланс добавил вам сумму комисси.