Рассмотрено При пополнении сняло больше денег.
kreenjateena 5 дек. 2021 г., 2:41 1291
kreenjateena
kreenjateena
Автор
5 дек. 2021 г., 2:41
  1. Ваш никнейм, сервер: kreenjateena
  2. Суть вашей проблемы:

Пополнил кошелек на 4653 рубля, изначально рассчитывал только на эту сумму с учетом акции +15%. При оплате на платежном шлюзе - стоимость оплаты была подтверждена на экране, но в конечном итоге, списалась сумма в 5.128, что почти на 500 рублей больше! Очень неприятно от такого, так как являюсь Вашим постоянным игроком с дорогой привилегией.

Давайте решим эту проблему? Даже если виновата конвертация, то изначально это не было нигде прописано, а это дезинформация. Спасибо!

Прикрепленное изображение
0
EnJay
EnJay
Основатель
7 дек. 2021 г., 21:04

Приветствую!

Оплата производилась через платежную систему LiqPay. Система сразу же выставляет сумму, которую нужно оплатить и отображает её перед подтверждением платежа.

Комиссия - это сумма, которая добавляется сверху основной суммы и не учитывается нашей бонусной системой, т.к. нам доходит только основная сумма. А комиссию(даже сама платежная система не знает её размера) забирает ваш банк из-за конвертации. О ней должен писать ваш банк, а не мы. Мы о этом знать никак не можем.


Итого: на баланс добавил вам сумму комисси.

1
Для отправки ответов в этой теме, авторизуйтесь, пожалуйста.
Бесплатные бонусы
Бесплатные бонусы
Получай ежедневные бонусы!
ПОЛУЧИТЬ
Рюкзак с бонусами в Майнкрафт
Мониторинг серверов
Мониторинг
Текущий онлайн:
Дневной рекорд:
Абсолют рекорд:
Статистика онлайна
Социальные сети
Социальные сети
Домашняя страница Главная форум Форум
Навигация Навигация
Авторизация Авторизация