Основний агент підтримки
Приймає повідомлення, перевіряє деталі та визначає категорію питання.
Ми більше не приймаємо нові теми та звернення через форум. Тепер усі питання опрацьовує команда підтримки в Telegram і Discord.
Кожне звернення спочатку приймає основний агент підтримки. Він уточнює деталі та спрямовує питання відповідальним фахівцям.
Приймає повідомлення, перевіряє деталі та визначає категорію питання.
Ігрові та технічні питання передаються адміністрації відповідного сервера.
Питання про донат, платежі та загальні рішення передаються головній адміністрації проєкту.
Обидва канали працюють за однією схемою та передають звернення потрібній команді.
Старі теми та відповіді збережуться як база знань, але створювати нові теми тут більше не можна.